Użytkownicy i role

ITBoard obsługuje wiele użytkowników w ramach jednego konta firmowego (tenanta). Każdy użytkownik ma przypisaną rolę, która określa dostępne akcje w systemie. Zarządzanie użytkownikami dostępne jest wyłącznie dla roli Admin.

Role użytkowników

Rola	Opis	Uprawnienia
Admin	Właściciel lub administrator konta firmowego	Pełny dostęp: zarządzanie użytkownikami, klientami, urządzeniami, ticketami, monitoringiem, dokumentacją i ustawieniami konta
Technik	Technicy IT obsługujący klientów	Tworzenie i edycja klientów, urządzeń, ticketów, dokumentacji. Brak dostępu do zarządzania użytkownikami i ustawieniami konta
Viewer	Użytkownik tylko do odczytu	Przeglądanie klientów, urządzeń, ticketów i dokumentacji. Brak możliwości edycji, dodawania ani usuwania

Szczegółowe uprawnienia

Akcja	Admin	Technik	Viewer
Przeglądanie klientów i urządzeń	Tak	Tak	Tak
Dodawanie / edycja klientów	Tak	Tak	Nie
Usuwanie klientów	Tak	Nie	Nie
Tworzenie i edycja ticketów	Tak	Tak	Nie
Zarządzanie monitoringiem	Tak	Tak	Nie
Zarządzanie użytkownikami	Tak	Nie	Nie
Zmiana ustawień konta	Tak	Nie	Nie

Dodawanie użytkownika

Tylko Admin może dodawać nowych użytkowników.

Przejdź do Administracja → Użytkownicy

Link dostępny w lewym menu (widoczny tylko dla Admina).

Kliknij „Nowy użytkownik"

Otwiera się formularz dodawania.

Podaj imię, e-mail, hasło i rolę

Adres e-mail musi być unikalny w systemie. Rola: Admin, Technik lub Viewer.

Zapisz

Użytkownik może się natychmiast zalogować podanymi danymi.

Liczba dostępnych użytkowników zależy od planu. Starter: 1, Standard: 5, Growth MSP: 15, Enterprise: 100. Szczegóły: Plany i limity.

Zarządzanie użytkownikami

Zmiana roli

W widoku Administracja → Użytkownicy kliknij użytkownika i zmień mu rolę. Zmiana działa natychmiast — przy kolejnym odświeżeniu strony przez użytkownika zobaczy zaktualizowane uprawnienia.

Zmiana hasła użytkownika

Admin może zresetować hasło dowolnego użytkownika. Użytkownik może zmienić własne hasło w sekcji Profil.

Dezaktywacja użytkownika

Zamiast usuwać użytkownika (który mógł być przypisany do ticketów), zalecamy jego dezaktywację. Dezaktywowany użytkownik nie może się zalogować, ale jego historia działań pozostaje zachowana.

W systemie musi być co najmniej jeden aktywny użytkownik z rolą Admin. Nie możesz dezaktywować ostatniego admina.