Regulamin korzystania z platformy ITBoard

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z platformy ITBoard dostępnej pod adresem itboard.com.pl, świadczonej przez DDNet Dawid Dąbrowski z siedzibą w Sosnowcu, NIP: 6272804537 (dalej: „Usługodawca").

§2. Definicje

• Platforma — oprogramowanie SaaS ITBoard dostępne pod adresem itboard.com.pl
• Użytkownik — osoba lub firma korzystająca z platformy na podstawie aktywnej subskrypcji lub trialu
• Tenant — wyodrębniona instancja platformy przypisana do Użytkownika
• Trial — 14-dniowy bezpłatny dostęp do platformy w planie Enterprise

§3. Warunki korzystania

Korzystanie z platformy ITBoard wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z platformy zgodnie z jej przeznaczeniem i obowiązującym prawem
• Nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim nieuprawnionym
• Niezwłocznego zgłaszania Usługodawcy przypadków naruszenia bezpieczeństwa
• Odpowiedzialności za dane wprowadzane do systemu przez Użytkownika

§4. Plany i płatności

Platforma oferowana jest w modelu SaaS z planami subskrypcyjnymi (Starter, Standard, Growth MSP, Enterprise) oraz modułem monitoringu LAN. Ceny podane są w PLN netto. Faktury VAT wystawiane są na dane podane przy zakupie.

§5. Trial (okres próbny)

Nowi użytkownicy mogą skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego w planie Enterprise. Po zakończeniu trialu konto przechodzi w stan nieaktywny do momentu wyboru planu płatnego. Dane są przechowywane przez 30 dni od wygaśnięcia trialu.

§6. Ochrona danych osobowych

Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną pod adresem itboard.com.pl/polityka-prywatnosci.html. Dane przechowywane są na serwerach zlokalizowanych w UE.

§7. Dostępność i SLA usługi

Usługodawca dąży do zapewnienia dostępności platformy na poziomie 99,5% miesięcznie. Przerwy techniczne planowane są poza godzinami szczytu i ogłaszane z wyprzedzeniem na stronie statusu.

§8. Wypowiedzenie i rozwiązanie umowy

Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Rezygnacja skutkuje zakończeniem dostępu z końcem opłaconego okresu. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia lub natychmiastowo w przypadku naruszenia Regulaminu.

§9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z platformy, siły wyższej ani za treści wprowadzane przez Użytkownika. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości opłaconej subskrypcji za ostatni miesiąc.

§10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Kontakt: support@itboard.com.pl.