Monitoring
ITBoard oferuje dwa rodzaje monitoringu:
- Monitoring zewnętrzny — sprawdzanie dostępności usług z zewnątrz (HTTP, HTTPS, TCP, SSL, ICMP ping). Dostępny od każdego planu, bez instalacji dodatkowego oprogramowania.
- Monitoring LAN (collector) — monitoring wewnętrznej sieci klienta przez agenta instalowanego na miejscu. Dostępny jako osobny moduł (płatny dodatek lub wyższy plan).
Monitoring zewnętrzny
Zewnętrzny monitoring sprawdza dostępność Twoich (lub klienta) usług z serwerów chmurowych ITBoard. Nie wymaga instalacji czegokolwiek w sieci klienta.
Typy checków
| Typ | Co sprawdza | Przykład użycia |
|---|---|---|
| HTTP/HTTPS | Dostępność strony lub API pod danym adresem URL, kod odpowiedzi, czas odpowiedzi | Strona firmowa, panel klienta, API |
| TCP | Dostępność portu TCP na hoście (czy usługa odpowiada) | Serwer poczty (25, 587), RDP (3389), SSH (22) |
| SSL/TLS | Ważność certyfikatu SSL — alarm przed wygaśnięciem | Certyfikaty HTTPS, VPN |
| ICMP (ping) | Podstawowa dostępność hosta (odpowiedź na ping) | Serwer, router z publicznym IP |
Dodawanie nowego cheku
Kliknij „Monitoring" w lewym menu.
Otwiera się formularz nowego monitoringu.
Np. typ HTTP, URL: https://firma-klienta.pl. Możesz też wybrać klienta i urządzenie, do którego check jest przypisany.
Jak często sprawdzać (np. co 5 min) i na jaki adres e-mail wysyłać alert przy awarii.
Monitoring startuje natychmiast. Pierwsze wyniki widoczne są po pierwszym interwale.
Stany cheku
| Stan | Znaczenie |
|---|---|
| OK | Usługa odpowiada prawidłowo |
| DOWN | Usługa nie odpowiada lub zwraca błąd — alert wysłany |
| WARN | Certyfikat wygasa za mniej niż 14 dni lub czas odpowiedzi przekroczył próg |
| PENDING | Oczekiwanie na pierwsze dane — check dopiero co dodany |
| PAUSED | Check wstrzymany ręcznie |
Alerty e-mail
Gdy check przejdzie w stan DOWN, system automatycznie wysyła alert na skonfigurowany adres e-mail. Kolejny alert o przywróceniu usługi (stan OK) wysyłany jest automatycznie po wykryciu powrotu do sprawności.
Monitoring LAN (Collector)
Monitoring LAN pozwala monitorować urządzenia wewnątrz sieci lokalnej klienta bez konieczności otwierania portów w firewallu. Działa przez Collector — lekki agent instalowany na serwerze lub maszynie wirtualnej w sieci klienta.
Jak działa Collector
Bezpieczny model outbound-only. Collector sam inicjuje połączenie do serwerów ITBoard przez HTTPS (port 443 wychodzący). Nie trzeba otwierać żadnych portów do wewnątrz sieci klienta.
- Collector instaluje się na Linux lub Windows Server w sieci klienta
- Łączy się z ITBoard przez HTTPS i raportuje stan urządzeń
- Obsługuje SNMP, ICMP, TCP, WinRM, SSH
- Każda lokalizacja klienta = jeden Collector
Plany monitoringu LAN
| Plan | Maks. urządzeń LAN | Collectory | Cena |
|---|---|---|---|
| Site S | 50 | 1 | 59 zł netto/mies. |
| Site M | 150 | 1 | 119 zł netto/mies. |
| Site L | 500 | 1 | 219 zł netto/mies. |
| Unlimited | Bez limitu | Bez limitu | W planie Enterprise/Trial |
Można dokupić: dodatkowy Collector (+39 zł/mies.), dodatkowe 100 urządzeń (+35 zł/mies.), Advanced WinRM/Linux checks (+49 zł/mies.).
Instalacja Collectora
W lewym menu kliknij Monitoring, a następnie zakładkę Agenci.
Kliknij „Dodaj agenta" i podaj jego nazwę (np. „Klient ABC – Centrala").
System generuje unikalny token rejestracyjny dla tego agenta.
Pobierz paczkę instalacyjną, uruchom ją z tokenem. Instrukcja instalacji jest wyświetlana bezpośrednio po wygenerowaniu tokenu.
Po połączeniu z platformą agent zmienia status na „Online". Możesz teraz dodawać checki LAN.
Obsługiwane protokoły LAN
- ICMP (ping) — dostępność hosta
- SNMP — stan switchy, routerów, drukarek i urządzeń sieciowych
- TCP port check — dostępność usług na portach
- HTTP/HTTPS — wewnętrzne serwisy webowe
- WinRM — metryki Windows (CPU, RAM, dyski, usługi) — wymaga dodatku Advanced
- SSH — metryki Linux — wymaga dodatku Advanced
Historia i raporty monitoringu
Dla każdego cheku dostępna jest historia wyników — czas odpowiedzi, stany UP/DOWN z dokładnym timestampem. Możesz przeglądać historię do 90 dni wstecz (w zależności od planu).
Raport dostępności (uptime %) dostępny jest do eksportu dla każdego cheku osobno i możliwy do udostępnienia klientowi.